Rechtliches

Nutzungsbedingungen

für die Grundheld App (iOS und Android) und das Grundheld Portal (app.grundheld.de)

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter ist Grundheld, Inhaber Marvin Siekmann, Rathenaustr. 39, 44869 Bochum, app@grundheld.de („Grundheld“, „wir“). Diese Bedingungen regeln die Nutzung von App und Portal durch Kundinnen und Kunden unserer Hausverwaltung. Ihre Rechte und Pflichten aus dem Verwaltervertrag, dem Mietvertrag oder dem Wohnungseigentumsrecht bleiben unberührt und gehen diesen Bedingungen vor.

2. Leistungen

Über App und Portal können Sie Anliegen melden und verfolgen, Dokumente und Mitteilungen abrufen, Termine bestätigen, Ihr Hausgeld einsehen und zu Versammlungen zu- oder absagen. Die Nutzung ist für Sie kostenlos. Der Funktionsumfang kann sich weiterentwickeln.

3. Zugang

Ein Zugang steht nur Personen offen, die wir verwalten bzw. für die wir als Verwaltung tätig sind. Sie melden sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Einmalcode an. Halten Sie Ihren E-Mail-Zugang und Ihr Gerät geschützt und geben Sie Codes nicht weiter. Bei Verdacht auf Missbrauch informieren Sie uns bitte sofort.

4. Ihre Pflichten

• Machen Sie wahrheitsgemäße Angaben und laden Sie nur Inhalte hoch, zu denen Sie berechtigt sind.
• Laden Sie keine rechtswidrigen, beleidigenden oder fremde Rechte verletzenden Inhalte hoch.
• Fotografieren Sie möglichst keine anderen Personen. Wenn das nicht vermeidbar ist, achten Sie auf deren Rechte.
• Dokumente und Mitteilungen sind nur für Sie bestimmt; behandeln Sie sie vertraulich.

5. Notfälle

App und Portal ersetzen keinen Notruf. Bei Gefahr für Leib und Leben, Feuer, Gasgeruch oder akutem Wasserrohrbruch rufen Sie bitte sofort die 112 bzw. den zuständigen Notdienst an. Gemeldete Anliegen bearbeiten wir während unserer Geschäftszeiten.

6. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb, können eine ununterbrochene Verfügbarkeit aber nicht zusichern. Wartungsarbeiten führen wir möglichst außerhalb der üblichen Nutzungszeiten durch.

7. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Nutzung erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Unsere Haftung aus dem Verwaltervertrag bleibt unberührt.

8. Beendigung

Sie können Ihr Konto jederzeit löschen lassen (in der App unter Profil oder per E-Mail, siehe Konto löschen). Wir können einen Zugang sperren, wenn das zugrunde liegende Verwaltungs- oder Mietverhältnis endet oder diese Bedingungen erheblich verletzt werden.

9. Datenschutz

Wie wir Ihre Daten verarbeiten, erklären wir in der Datenschutzerklärung.

10. Änderungen und Schlussbestimmungen

Wir können diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft anpassen, wenn sich App, Portal oder rechtliche Vorgaben ändern; über wesentliche Änderungen informieren wir Sie rechtzeitig in der App. Es gilt deutsches Recht; zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaats bleiben unberührt.

Stand 13.10.2026