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Hilfe und Support

Sie haben eine Frage zur Grundheld App oder zum Grundheld Portal? Wir helfen gern.

Häufige Fragen

Wie melde ich mich an?

Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die bei uns hinterlegt ist. Wir senden Ihnen einen 6-stelligen Code, den Sie innerhalb von 10 Minuten eingeben. Ein Passwort brauchen Sie nicht.

Der Code kommt nicht an.

Prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und ob die E-Mail-Adresse richtig geschrieben ist. Fordern Sie danach einen neuen Code an. Klappt es weiterhin nicht, ist Ihre Adresse bei uns vielleicht nicht hinterlegt; schreiben Sie uns dann an app@grundheld.de.

Ich habe einen Notfall.

Bei Gefahr für Leib und Leben, Feuer, Gasgeruch oder einem Wasserrohrbruch rufen Sie bitte sofort die 112 bzw. den Notdienst an. Melden Sie den Schaden danach zusätzlich in der App.

Wie kann ich meine Daten einsehen?

In der App unter Profil können Sie eine Kopie Ihrer Daten abrufen. Alternativ senden wir sie Ihnen auf Anfrage per E-Mail.

Wie lösche ich mein Konto?

Das erklären wir unter Konto löschen.

Anbieter

Grundheld, Inh. Marvin Siekmann, Rathenaustr. 39, 44869 Bochum, app@grundheld.de